Intelligenza artificiale e intuizione umana nel mercato odierno
Al Forum Retail 2023 le tecnologie all’avanguardia, i trend rivoluzionari e le soluzioni più innovative Nel vasto oceano dei mercati in continua evoluzione, le imprese si trovano a navigare le onde dell’incertezza. La sfida di navigare questo mare tumultuoso richiede una combinazione raffinata tra due forze apparentemente contrastanti: l’Intelligenza Artificiale (IA) e l’essenza umana. In […]
L’importanza del coinvolgimento emotivo dei clienti nella CX
Benvenuti nel mondo affascinante del coinvolgimento emotivo della Customer Experience (CX). Oggi esploreremo in dettaglio come le emozioni dei clienti possono trasformare le interazioni aziendali in esperienze straordinarie che lasciano poi un segno indelebile e cementano la fedeltà. Teoria che E-PATHOS ha sempre sostenuto, anche per la natura stessa con cui la sua piattaforma si […]